Livraison et retours

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Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse. Les livraisons hors France métropolitaine ne sont pas assurées pour le moment.

2. Transporteurs

Vos commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste) ou Chronopost, selon la destination et le format du colis.

3. Délai de livraison

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 jour ouvré (du lundi au vendredi), puis livrée en 2 à 4 jours ouvrés au total.

4. Frais de livraison

La livraison est offerte, sans minimum d'achat, sur toute la France métropolitaine.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

6. Retard ou colis endommagé

En cas de retard inhabituel ou de colis abîmé à la réception, contactez-nous à contact@nutridoggy.com (avec une photo si possible) : nous relançons le transporteur ou réexpédions les articles concernés, sans frais.

7. Retours et rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. L'article doit être neuf, non ouvert, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont 100 % gratuits ; le remboursement intervient sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour. Adresse de retour : OZDER Samet, 18 Avenue de Hollande, 68110 Illzach, France