Nos réponses à vos questions

Votre commande est livrée en 2 à 4 jours ouvrés (du lundi au vendredi), partout en France métropolitaine. La livraison est offerte, sans minimum d’achat.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi en temps réel. En cas de doute, notre équipe peut vous renseigner en direct au 07 76 89 80 75, du lundi au vendredi.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. L’article doit être neuf, non ouvert, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont 100 % gratuits ; le remboursement intervient sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Nous livrons la France métropolitaine, Corse incluse. Livraison offerte, sans minimum d’achat, en 2 à 4 jours ouvrés.

Nos recettes sont formulées en France et cuisinées par notre partenaire industriel, à partir d’ingrédients sélectionnés — sans céréales, sans colorants ni conservateurs.

Sur 10 jours, mélangez progressivement les deux aliments : 25 % de NutriDoggy les jours 1 à 3, 50 % les jours 4 à 6, 75 % les jours 7 à 9, puis 100 % à partir du jour 10. Pour les chiens à la digestion sensible, étalez plutôt sur 15 jours.

Oui : notre recette Chiot au poulet frais est spécialement formulée pour la croissance, dès le sevrage (6 à 8 semaines) et jusqu’à 12 mois (15 mois pour les grandes races). Ses apports en protéines, calcium et DHA sont adaptés à cette période clé.

Chaque recette dispose d’une table de rations selon le poids de votre chien et son niveau d’activité. Le calculateur présent sur chaque fiche produit (et le quiz) vous donne la ration exacte en grammes par jour, à répartir en 2 repas (3 pour les chiots de moins de 6 mois).

Nous remplaçons les céréales par la patate douce et les pois, plus proches du régime naturel du chien et à l’index glycémique plus doux. Certains estomacs sensibles tolèrent toutefois mieux le riz : c’est pourquoi notre recette Digestion sensible agneau & riz en contient, volontairement.

Conservez le sac fermé hermétiquement (ou dans un contenant opaque), à l’abri de la chaleur, de la lumière et de l’humidité. Idéalement, consommez un sac ouvert dans les 6 semaines pour préserver l’appétence et les vitamines.

Plutôt que des échantillons trop petits pour une vraie transition, nous proposons de petits sacs découverte sur chaque recette : de quoi tester la recette sur la durée.

Notre équipe · qui connaît vraiment les chiens · vous répond du lundi au vendredi : par téléphone au 07 76 89 80 75 (9 h à 18 h), par e-mail à contact@nutridoggy.com, ou via le formulaire de la page Contact. Nous répondons sous 24 h ouvrées.

Bien sûr. Faites d’abord notre quiz « Trouver sa recette idéale » (2 minutes) ; pour les cas particuliers (chien très sportif, besoin spécifique…), notre équipe vous oriente par téléphone ou e-mail. Pour toute question de santé, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire.

Écrivez-nous dès réception avec une photo du colis : nous réexpédions rapidement les articles concernés, sans frais et sans demande de retour.