Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur ce site, édité par FLOCK AND CHOC. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Produits et prix

Les produits proposés sont des aliments et friandises pour chiens, décrits sur leurs fiches respectives. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement. Les paiements sont sécurisés (carte bancaire, PayPal).

3. Livraison

Délai de préparation : 1 jour ouvré (traitement du lundi au vendredi). Délai de transport : 2 à 4 jours ouvrés, livraison du lundi au vendredi. Livraison offerte, sans minimum d'achat, en France métropolitaine.

4. Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux. Le remboursement intervient sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour. Adresse de retour : FLOCK AND CHOC, 10 Lotissement Le Hameau du Mas d'Antonin, 13160 Châteaurenard, France.

5. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

6. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.