Nos réponses à vos questions
Livraison, produits, offres, SAV… Et si la réponse ne s'y trouve pas, notre équipe vous répond 7 j/7 via la page Contact.
Vos croquettes sont expédiées depuis notre atelier des Landes sous 24 h ouvrées, et livrées en 24 à 48 h partout en France métropolitaine. La livraison est offerte, sans minimum d’achat.
Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi en temps réel. En cas de doute, notre équipe peut vous renseigner en direct au 05 58 00 00 00, 7 j/7.
Oui ! Nous appliquons la garantie « satisfait ou remboursé » pendant 30 jours, même sur un sac ouvert. Si la recette ne convient pas à votre chien, contactez le SAV : nous vous remboursons ou vous proposons une recette mieux adaptée, au choix.
Pour l’instant, nous livrons uniquement la France métropolitaine et Monaco, afin de garantir nos délais de 24/48 h. La Belgique et la Corse font partie de nos prochaines étapes · inscrivez-vous à la newsletter pour être prévenu·e.